2008/01/10

年末年始の商品の遅配について

日ごろより、多くの皆様に当スウィート・ドリームスのメイルオーダー・サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。さて、実は年末に受注をいただき、2007年度中に発送を済ませたいくつかの商品が、まだ、お手元に届いていないケースがあるようです。商品の到着を楽しみにお待ちいただいている皆様におかれましては、誠に申し訳ございません。現在、発送業者である佐川急便㈱に調査・確認を依頼しておりますが、もし、まだ未到着の方がいらっしゃいましたら、お手数ですがこちらまでご連絡をいただければ速やかに対処いたします。通常、商品は佐川急便㈱の飛脚メール便で発送しておりますが、今回は年末年始の繁忙期のため、通常ですと4日~1週間程度のお届けが、10日程度かかってしまうことが稀に発生しているようです。今後、スウィート・ドリームスといたしましては、事前に今回のような繁忙期が予測される場合には、日本郵便のゆうメール(旧冊子小包)、もしくは同じく佐川急便㈱の通常の宅配便で発送するなどの方法で対応いたしますので、今後とも何とぞよろしくお願いいたします。